Grupo Memorial promove homenagem e treinamento no Dia do Porteiro - RJ

Segs-06/06/13: Em comemoração ao Dia do Porteiro, celebrado no dia 9 de junho, o Grupo Memorial promoverá um encontro entre profissionais da área. Com objetivo de promover um treinamento com foco no atendimento cordial ao paciente e ao seu acompanhante, além disso, esses profissionais receberão uma homenagem no evento, que será realizado no dia 10 de junho, a partir das 8h, no Centro de Estudos do Hospital Memorial Fuad Chidid. A expectativa é de que 50 profissionais participem das atividades. A iniciativa é organizada pelo Memorial Humanizado, projeto que tem o objetivo de otimizar o atendimento e aperfeiçoar os serviços aos pacientes.

De acordo com a Psicóloga e Coordenadora do Projeto Memorial Humanizado, Fernanda Reis, que dará todo treinamento, a intenção é conscientizar o funcionário para que atenda ao cliente da mesma forma que gostaria de ser atendido, buscando manter a excelência no atendimento dos pacientes. “O evento busca além da homenagem, treinar os nossos porteiros para um atendimento que encante os nossos clientes, demonstrando interesse e presteza no atendimento que tem inicio na entrada do Hospital”, destacou.

O projeto Memorial Humanizado já obteve sucesso com os profissionais de recepção e da enfermagem. A proposta é expandir aos profissionais de todos os departamentos e setores das Unidades do Grupo Memorial que conta, hoje, com mais de sete hospitais, 31 clínicas e centros médicos e mais de 1.800 funcionários.

Por Daniel Rinaldi

veja também: